El/la cliente/a online no es peor, es diferente
En este curso profundizarás en el perfil del cliente/a online, descubrirás por qué en realidad el/la cliente/a online parece más exigente pero no lo es, lo que el/la cliente/a espera de su compra, cómo gestionar sus expectativas, así como recursos adicionales que puedes emplear en el proceso de postventa.
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Profesionales especializados/as que han colaborado en esta formación
Tania Gaitán
Coordinadora de Atención al Cliente de Mi Electro
(Trayectoria de Tania)